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Perguntas Frequentes

As respostas para as dúvidas mais comuns

Guias Passo a Passo

Tutoriais detalhados para te ajudar a dominar a plataforma

Sua Primeira Consulta

Aprenda a fazer sua primeira consulta na plataforma

3 min de leitura
1

Acesse a página de busca

Clique no botão 'Consultar' no menu principal ou acesse diretamente /search

2

Digite o conteúdo suspeito

Insira o telefone, link, email ou SMS que deseja verificar

3

Selecione o tipo

Escolha entre Telefone, Link, Email ou SMS para melhor precisão

4

Clique em Consultar

Aguarde alguns segundos enquanto analisamos nossa base de dados

5

Analise os resultados

Veja a classificação de risco, denúncias e recomendações

Como Fazer uma Denúncia

Passo a passo para denunciar conteúdo suspeito

5 min de leitura
1

Faça login na sua conta

Denúncias só podem ser feitas por usuários cadastrados e logados

2

Acesse o menu Denunciar

Clique em 'Denunciar' no menu principal e escolha o tipo

3

Preencha o formulário

Insira o conteúdo suspeito (telefone, link, email ou SMS)

4

Selecione o tipo de golpe

Escolha se é phishing, golpe financeiro, assédio, entre outros

5

Adicione informações extras

Preencha campos adicionais conforme o tipo de denúncia

6

Descreva o que aconteceu

Conte sua experiência com detalhes para ajudar outros usuários

7

Envie a denúncia

Clique em 'Enviar Denúncia' - pronto, você ajudou a comunidade!

Criar Conta

Como criar e configurar sua conta no Spam Zero

2 min de leitura
1

Clique em Registrar

No canto superior direito da página, clique em 'Registrar'

2

Preencha seus dados

Informe nome completo, email válido e crie uma senha forte

3

Aceite os termos

Leia e aceite nossos Termos de Uso e Política de Privacidade

4

Complete o cadastro

Clique em 'Criar Conta' para finalizar o registro

5

Faça login

Use suas credenciais para acessar todos os recursos da plataforma

Dicas de Segurança

Como proteger sua conta e dados pessoais

4 min de leitura
1

Use senha forte

Mínimo 12 caracteres com letras, números e símbolos. Evite senhas óbvias

2

Não compartilhe senha

Nunca compartilhe sua senha, nem mesmo com suporte. Nós nunca pedimos!

3

Atualize regularmente

Troque sua senha a cada 3-6 meses e sempre que suspeitar de comprometimento

4

Cuidado com phishing

Sempre verifique a URL (spamzero.com.br) antes de fazer login

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